PCCI fournit à ses partenaires un ensemble de services incluant le service back office aux consommateurs et distributeurs, l’administration des ventes, le suivi de commandes, la saisie KYC, la gestion SAV, la gestion de réservation, le télé-secrétariat, la prévention de fraude etc.
Back office
Administration des ventes
Suivi de commandes
Saisie KYC
Gestion de reservation
Télésecrétariat
Prévention de fraude
Nos solutions
Nous fournissons des solutions couvrant l’ensemble des activités centre de contacts sur tous les canaux traditionnels et digitaux. Consultez nos solutions de gestion de la Relation Client et échangez avec nos experts plus d’informations.
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Contacts entrants
Demande d'information, Traitement des réclamations, Assistance commercial, Assistance... -
Contacts sortants
Télévente, Campagnes de fidélisation, Prise de rendez-vous, Sondages... -
Support technique
Assistance Technique, Gestion des incidents techniques, Help Desk,... -
Digital care
Assistance commerciale et technique, Modération pages réseaux sociaux,...
Ils utilisent nos solutions
Nous aidons nos clients à offrir la meilleure expérience aux utilisateurs de leurs produits et services.
Découvrez comment à travers ces quelques études de cas clients.
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