Ce mercredi 6 juillet 2022, Canal+ a officiellement inauguré un nouveau centre de relation client en présence de la presse nationale
Ce tout nouveau Centre de Relation Client situé à Abidjan / Treichville traduit la volonté de Canal+ d’être toujours plus proche de ses abonnés et de leur offrir une expérience client supérieure et inégalée. Ce centre de relation client est le deuxième et plusieurs autres pourront voir le jour sur l’ensemble du territoire.
Pour preuve, plusieurs abonnés pourront bénéficier d’une assistance et d’un accompagnement 100% personnalisé en français et surtout dans plusieurs langues locales, notamment le Dioula, le Baoulé, le Bété et l’attié. Toutes les demandes clients pourront désormais être traitées dans ces différentes langues.
Selon M. Bakary FOFANA, Directeur de la Relation client chez CANAL+ ce call center ultra moderne permettra à CANAL+ d’offrir un service de qualité et de proximité à ses abonnés.
Grâce à ce partenariat entre PCCI et Canal+, ce sont 100 jeunes ivoiriens qui travailleront sur ce site dans des conditions optimales avec une évolution régulière au sein des équipes. Ce partenariat devrait se poursuivre au grand bonheur des abonnés et des jeunes diplômés ivoiriens, n’a pas manqué de souligner, M. PAPE NDOYE, Directeur Général PCCI.
Pour Aziz DIALLO, Directeur Général de CANAL+ Côte d’Ivoire, ce call center ultra équipée permettra d’offrir des emplois de qualité aux jeunes, leur permettra d’évoluer au sein du groupe CANAL+ et ce à plusieurs niveaux. Il permettra d’offrir aux abonnés une expérience supérieure de la relation client. CANAL+ entend satisfaire au mieux les besoins de ses abonnés en Côte d’ivoire et continuera d’offrir un service de qualité.
